在数字化浪潮的推动下,电商行业正经历着一场前所未有的变革。其中,增强现实(AR)技术的应用成为电商新趋势的亮点,它不仅改变了消费者的购物体验,也为商家带来了新的营销机遇。
AR技术概述
AR技术是一种将虚拟信息叠加到现实世界中的技术,它通过智能手机或平板电脑等设备,让用户能够在现实环境中看到、听到、触摸和与虚拟信息互动。在电商领域,AR技术主要用于商品展示、虚拟试穿、场景模拟等方面。
AR技术对电商的影响
1. 提升购物体验
AR技术的应用让消费者在购买商品时,能够更加直观地了解商品的细节和实际效果。例如,在购买家具时,消费者可以通过AR技术将家具模型放置在家中,预览家具的实际效果;在购买衣物时,消费者可以通过AR试穿功能,模拟衣物穿在身上的效果。
2. 降低退货率
由于AR技术能够提供逼真的商品展示和试穿体验,消费者在购买商品时能够更加准确地判断商品是否符合自己的需求,从而减少因尺寸、颜色等问题导致的退换货现象。
3. 提高转化率
AR技术的应用能够提升消费者的购物体验,从而提高购物转化率。根据亚马逊平台调研数据显示,卖家在制作Listing时,为商品增加AR和3D浏览功能,商品转化率会比其他商品高1.5~3.5倍。
4. 创新营销模式
AR技术的应用为商家提供了新的营销模式。例如,耐克通过朋友圈AR试鞋广告3天获2亿曝光,李宁则利用AR试鞋功能,结合国潮话题,实现了单条广告转化5000线下客流。
AR技术在电商领域的应用案例
1. 51建模网AR试鞋功能
积木易搭旗下的3D模型大数据综合服务平台——51建模网,推出了AR试鞋功能。通过一键调取鞋子3D模型,鞋子便能够精准地覆盖到消费者脚上,且能通过移动旋转,灵活匹配不同脚部角度,整个试穿流程不卡顿,方便快捷,所见即所得。
2. Zalando收购DeepAR
欧洲电商平台Zalando收购增强现实工作室DeepAR,进一步推动虚拟试衣等技术的应用,以改善在线购物体验。
3. 小红书与天猫合作
小红书与天猫合作推出“红猫计划”,实现从内容种草到电商购买的全链路打通,利用AR技术提升用户购物体验。
总结
AR技术的应用为电商行业带来了新的机遇和挑战。随着技术的不断发展和普及,相信AR技术将在电商行业中发挥更加重要的作用,为消费者带来更加便捷、直观、个性化的购物体验。