在数字化时代，无线网络已成为人们生活和工作的重要组成部分。而网络优化（Network Optimization，简称网优）作为保障无线网络质量的关键环节，其重要性不言而喻。本文将深入探讨网优大师如何打造无线网络最强体验。
一、网优大师的职责
网优大师，即网络优化工程师，其主要职责是提升和维护无线网络的质量，确保网络的稳定性、可靠性和高速性能。他们通过分析网络数据、现场测试、参数调整、设备配置等手段，找出影响网络质量的原因，并制定相应的优化方案。
二、网优大师的核心技能
- 网络测试与分析：网优大师需熟练使用路测工具，掌握常见的测试手段，熟悉运营商网络测试规范，并具备分析测试数据的能力。
- 网络规划与设计：独立完成预规划、基站勘查、参数规划、频率规划等工作，具备网络结构规划知识。
- 网络优化与实施：制定优化计划，执行优化工作任务，通过各种优化手段改善指标，达到并超过目标值。
- 客户关系与沟通：清楚服务流程、服务标准、服务界面，按照标准流程提供服务，与客户保持良好的关系。
三、打造无线网络最强体验的关键步骤
网络规划设计：
- 信号强度：合理规划AP的覆盖范围，保障每个区域有足够强度的无线信号覆盖。
- 同频干扰：规划互不干扰的不同工作信道，降低干扰和延时。
- 终端上网速度：根据用户密度和需求，选择合适的AP款型和数目、安装点位和方式。
- VIP区域体验：重点关注VIP区域的网络覆盖和性能，确保其上网体验明显优于其他区域。
网络优化与实施：
- 参数调整：根据网络测试结果，对AP的信道、功率、频宽等参数进行调整。
- 设备配置：优化设备配置，如调整天线角度、功率等。
- 干扰调优：识别并解决干扰源，降低干扰对网络性能的影响。
智能服务与数据分析：
- 智能服务：引入WIS、iRadio等智能服务，实现无线网络的自动优化和监控。
- 数据分析：通过终端覆盖体验、负载、空口速率、丢包延时、信道占用等维度对整网无线体验进行数据分析。
AI与自动化：
- AI技术：利用AI实现精准网络规划和优化，走向网优全流程自动化、智能化。
- 自动化工具：使用自动化工具提高网优效率，降低人力成本。
四、案例分析
以天津联通为例，其通过实施“三高”战略，即以高品质网络、高质量服务，助力高质量发展，在网络质量提升方面取得了显著成绩。通过深入实施公司战略，天津联通在网络质量提升方面已取得不俗的成绩，如获得匠心指标全国排名前五的好成绩，投诉压降67%，满意度领先、匠心指标全国排名第一。
五、总结
网优大师在打造无线网络最强体验方面扮演着至关重要的角色。通过不断学习、实践和创新，网优大师能够为用户提供稳定、高效、优质的无线网络服务，助力我国无线网络事业的发展。